Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.
Condições para Troca ou Devolução
Para ser elegível para troca ou devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Prazos
Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de devolução. Após recebermos a devolução do produto, procederemos com uma troca ou reembolso.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias após a aprovação da devolução. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Exceções
Produtos personalizados ou em promoção não podem ser elegíveis para troca ou devolução, a menos que estejam danificados ou com defeito.
Contato
Para qualquer dúvida ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex 08hs às 17hs.
Contato: (84) 9 9620-6280
E-mail: pravcstore3@gmail.com
CNPJ: 12.403.512/0001-88
Endereço: Rua Ponta dos Anéis S/N - Centro Maxaranguape - RN - 59580-000